定制软件的优点和缺点

许多公司发现很难在开发定制软件和购买商用软件之间做出决定。定制软件是为了满足特定要求而制作的。另一方面，预制软件成本较低且节省时间。因此，陷入了困境。

这就是为什么有必要了解定制软件的优点和缺点。通过这样做，您可以权衡优点和缺点，以确定定制解决方案是否适合您的整体业务需求。

您可以根据某些先决条件为您的品牌选择最佳选项。这包括您的组织规模、工作难度、您服务的客户类型、您的扩展计划以及解决方案的盈利能力。

在本文中，我们将讨论定制软件的优点和缺点。但首先，我们来看看定制软件需要什么，以及为什么企业领导者应该仔细考虑这一选择。

定制软件是什么意思？

开发定制解决方案的过程涉及专门针对一组最终用户、功能或品牌创建、设计、启动和维护应用程序。相比之下，商业现成软件 (COTS) 是一种量身定制的解决方案，其功能适合一般市场需求。

企业有时需要专门的解决方案来应对其流程或部门特有的挑战。虽然 COTS 可能更容易部署，但它并不能解决这些问题。

这就是为什么定制软件在小型企业和企业中变得流行的原因。然而，除了定制之外，定制软件还有更多好处。

定制软件的优点 

您打算解决市场中的问题吗？构建定制解决方案可能是您最好的机会。以下是定制软件开发的一些好处：

仅为您的品牌提供个性化解决方案

这是定制软件相对于现成软件的显着优势之一。定制解决方案使您能够准确构建您的业务想要或需要的内容。

这意味着您可以解决特定问题，而不是响应一般市场。因此，您将使您的业务脱颖而出并拥有竞争优势。您还可以完全控制该软件，这意味着您可以随时进行更改、添加关键功能并落实客户反馈。

更多客户个性化 

现代用户想要个性化的体验，而不是外观普通的服务。事实上，80%的客户更有可能光顾提供定制体验的企业。这是因为客户希望感觉自己被当作一个人来对待。

通过定制软件开发，您可以提供更加个性化的解决方案并为企业与客户的关系增加价值。这必将提高客户忠诚度、保留率和满意度。

更好的投资回报

虽然成本高是定制软件的缺点之一，但从长远来看有更好的投资回报率。您无需为不需要的硬件或无意义的功能付费。如果您的软件物有所值，那么无论成本如何，这都是一项明智的投资。

可扩展性和灵活性

每个企业都希望成长。然而，使用现成的解决方案无异于让自己长期停滞不前。

扩展现成的解决方案来满足公司发展或新的市场需求几乎是不可能的。它们不能被随意操纵，否则可能会侵犯许可合同。

然而，定制软件开发随着您的业务的发展而发展，以满足未来的需求和要求。您可以根据客户反馈随时进行更改，根据新兴技术进行升级，并进行定期维护。

无缝整合

如果您的企业拥有现有的工具或技术，构建定制软件可以促进无缝集成。您可能希望所有业务系统都能相互通信，或者需要创建使数据交换更加顺畅的接口。

在现成的工具中找到这些功能通常很困难，特别是由于 API 是任意的。然而，这种兼容性可以包含在定制的应用程序中。尽管现成软件可能有一些替代方案可以与其他程序合并，但这种集成可能不会像您希望的那样无缝。

增强安全性 

由于您是从头开始构建的，因此您可以通过创建软件来控制软件安全性。众所周知，现成的软件很容易被黑客攻击，因为它们使用开源代码并且可供所有人使用。这意味着攻击者已经知道此类软件的漏洞。

另一方面，定制软件是一个闭源项目。此外，您的开发人员甚至可以在编写第一行代码之前观察安全的 DevOps。

改进的软件支持

定制软件在开发生命周期中拥有可靠的技术支持团队的保证。他们可以处理任何问题，因为他们熟悉您的软件。

只要您在合同中包含服务级别协议 (SLA)，您就会获得更快的响应和解决时间。

请注意，现成的解决方案通常无法提供支持。

定制软件的缺点

定制软件解决方案并非一帆风顺。在开始开发之前，有一些缺点需要注意。

我们来看看定制软件的缺点：

前期成本高

也许定制软件最大的缺点是初始投资。开发定制软件可能会很昂贵，因为您是从头开始。

虽然从长远来看，这种前期成本可能会带来更好的投资回报率，但对于某些没有足够资金的组织来说，这可能是一个挑战。

然而，您的员工将体验到生产力的提高、您的业务的竞争优势以及客户的个性化将迅速补偿支出。

更长的上市时间

定制软件的开发和部署到市场可能需要时间。对于希望将解决方案快速推向市场的企业来说，这可能是一个问题。根据您的需求和项目规格，现成软件准备使用大约需要 4-9 个月的时间。

定制软件要求组织投入时间向外包供应商或内部开发团队提供特定要求。

时间还将致力于从用户的角度开发和测试软件。在获得所需结果之前，这可能包括多次迭代和错误修复。

选择错误供应商的风险

存在选择错误的外包公司来开发定制软件的风险。不幸的是，选择不专业的供应商可能会让您付出更多的代价。这是因为您将时间和金钱投入到一个无法完成或无法令人满意的项目中。

选择可靠的软件开发合作伙伴来外包您的项目对于获得最佳结果至关重要。

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最后的话

每个组织都有独特的要求。他们中的大多数人都意识到商业软件无法达到他们的期望或解决客户面临的问题。

您比任何人都更了解客户的痛点，因为他们是您业务的中心。一旦您了解了客户面临的问题，您就能够开发解决这些问题的定制软件解决方案。

根据经验，您应该拥有能够满足公司要求的软件，但现成的解决方案并不总是如此。这就是为什么企业聘请开发团队来构建满足其需求和要求的独特应用程序。

此外，定制软件为客户提供了更多的个性化服务。这可能会产生更高的客户满意度、忠诚度和保留率。

最终，定制软件的利大于弊。如果您想获得竞争优势并在市场上产生真正的影响，构建定制软件是您成功的最佳机会。

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