IM即时通讯客服

沟通对于每个企业来说都是关键。员工生产力问题、客户不满意和保留率低都是企业沟通结构不当的迹象。最近的一项调查表明，“沟通障碍每年可能给企业造成约 370 亿美元的损失”。检查这里 观察世界上每一个最好的企业可以清楚地让你明白沟通的重要性。如果没有及时的适当沟通，那么就没有生意。随着技术的日新月异，商业模式也在瞬间升级。客户更想立即联系并明确他们的需求。

什么是即时通讯客服软件app？

即时通讯客服软件app专门设计用于按时提供内部和外部业务通信。

通常，我们在日常生活中都会使用消息传递软件app，并且它们的更新最快。但由于它们的主要用途，并非所有消息传递软件app都可以用于业务通信。

消息软件app直接针对受众，而商业消息系统则是为了企业和客户之间的沟通而创建的。

即时通讯客服软件app的好处

如果您不确定为什么需要即时通讯客服软件app，只需看看它的好处即可。它可能会帮助您解决您的业务问题并让您的业务两次升级。

• 轻松连接：随时随地连接您的团队成员，不受边界和地理位置的限制；扩大你的团队；并寻找熟练的人。

• 轻松集成：大多数第三方即时通讯客服软件app都可以轻松轻松地集成，并提高您的业务效率。

• 简单的解决方案：不再担心您的查询或重要文本被困在别人的邮箱中。即时通讯客服软件app即时且透明。

• 易于跟踪：您完全可以实时跟踪文本的当前状态。接收者要么是活跃的，要么是离开的，要么是被看见的，要么是已送达的。此信息可帮助您跟进所需人员并引起他们的注意。现在连日报都透明了，一切都有责任。

• 易于参与：从分配任务到了解导致任务进展或进展的原因，您可以在即时通讯客服软件app中执行所有操作。这种参与有助于增强团队凝聚力并提高生产力。

最佳即时通讯客服软件app的基本特征

遇到最好的消息软件app有一定的标准需要注意。在某些情况下，标准可能会根据业务性质而有所不同。不过，我们可以简要了解一下必要条件。

• 快速可靠：业务通信始终是迫切要求。因此，速度和质量需要成为首选。

• 成本效益：这个世界上的一切都有其自身的成本，但成本必须对其目标用户来说是负担得起的且预算友好的。

• 高级功能：客户是高级的，为什么通讯功能不行呢？拥有更好的现代通信功能是关键。

• 安全：数据是当今时代的宝贵资产。安全是必须的。

• 隐私法规：软件app必须符合确保数据管理的必要隐私法规。

最适合企业的消息软件app

在这里，让我们深入了解最好的商业消息软件app、它们的功能以及它们的附加优势。

1.微软团队

微软的另一项重大举措是为企业提供沟通支持，完美组织团队。

Microsoft Teams 的日活跃用户数已超过 1.4 亿，并且仍在不断增长。

特征： 

• 文字、语音和视频聊天

• 团队聚会

• 视频会议

• 屏幕共享

• 文件共享

• 直接聊天

• 提醒和推送通知

定价：免费且经济实惠

2. 松弛

Slack 是最强大的商业消息软件app之一。他们添加的 Salesforce 工具是一个额外的优势，它可以提高用户的保留率。

Slack 定期改进其速度并降低功耗。即使在低延迟的情况下也能保持无缝性能，这体现了他们对业务的承诺。

特征：

• 集团频道

• 低延迟

• 音频和视频通话

• 屏幕共享

• 文件共享

• 轻松集成（Salesforce、Google、Jira、MS Office 365 等）

定价：免费且经济实惠

3. 尚蒂

Chanty 是一个简单的消息传递平台，让您在指尖上保持井井有条和保持联系。从从头开始新任务到将任何消息转化为任务，Chantry 都是完美的选择。

特征：

• 活动指标和状态更新

• 多格式文件共享

• 群组通话

• 任务分配

• 音频和视频通话

• 通知、警报和任务提醒

• 轻松集成（Google Drive、Github、Trelo、Mailchimp 等）

定价：免费且实惠

4. 扭转

Twist 是一个非当代平台。这确实是一个转折，不是吗？与其他消息软件app不同，Twist 不提供语音和视频通话、在线指示，甚至通知。

但 Twist 的目的很明确。他们的开发人员显然致力于将速度和性能保持在稳定的位置。 Twist 可让您根据日程安排控制自己的工作和时间，消除压力。

特点：异步消息传递的专业实践者，与其他工具完全不同，专注于远程工作领域。

• 团队和群组聊天

• 私人聊天

• 聊天话题

• 聊天记录

• 留言收件箱

• 与 Drive、Github、Todoist 等集成。

定价：免费试用且价格实惠

5. 环中心

RingCentral是全球领先的云电话系统。它可以帮助您在一个简单的平台上维护所有业务通信。

他们在为各种规模的企业和行业提供的全球 UCaaS 和 CCaaS 解决方案中排名第一。

特征：

• 工作流程自动化

• 语音和视频通话

• 私人和群组聊天

• 见解和调查

• 安全的

• 轻松集成

定价：付费（预算友好）

6.Zoho Cliq 

Cliq 是 Zoho Corporation 推出的一项令人着迷的举措，最终被证明是同类产品中最好的。通过丰富的功能以井然有序的方式简化团队的沟通，使 Cliq 脱颖而出。

Cliq 使世界无论身在何处都能协同工作，并支持企业将它们无缝地连接起来。

特征：

• 团队协作

• 轻松查找信息

• 聊天机器人

• 任务管理

• 视频合作

• 自定义工具和工作流程

定价：免费且实惠

7.Bitrix24

Bitrix24 是一个一体化的商业工具和指南平台。它自动执行管理的所有主要任务。从人力资源自动化到运营自动化，Bitrix24在简化流程方面发挥了关键作用。

将业务元素的所有方面集中在一个屋檐下使其独一无二且一致。将 Bitrix24 与统一业务消息传递软件app进行比较的能力阐明了其可扩展性。 

特征：

• 聊天和视频通话

• 在线会议 

• 在线文档

• 日历和提要

• 驾驶

• 网络邮件和工作组

定价：免费且经济实惠 

你已经走到这一步了。好吧，又到了奖金和窃窃私语的时间了。它是完全免费的。

 在消息传递软件app之间进行选择并不容易，因为所有东西似乎都具有出色的功能，并且不断升级到行业的最佳标准。

然而，混乱可以等待，但我们的客户却不能。让我给你送一份免费外卖吧。市场上有免费的聊天 API，它们具有出色的功能，而且实际上高度安全。

从免费聊天选项开始，您还可以享受21 天的视频和语音通话免费试用。用户参与度、保留率和满意度是应用内聊天 API 和 SDK 的附加优势。

美妙之处在于，您可以在专门的开发团队的支持下轻松地将这些 API 和 SDK 集成到您自己的平台中。

结论

那为什么还要等呢？这是一个秘密链接，可将您带到一个页面，您可以在其中输入您的要求详细信息并终身集成免费的应用内聊天：创建您的帐户仅聊天选项还不够吗？我们也需要语音和视频通话。只需准备好要求并与我们的专家团队交谈即可；他们会完成工作的。单击此处与专家交谈。