如何以及为什么要重新设计网站或移动应用程序

在推出应用程序或网站时，企业主希望它能增加利润。通常是这样。但这种情况随时可能发生变化，因为市场上每天都会出现具有竞争力的网络和移动应用程序。因此，您的资源变得过时，潜在客户更愿意求助于您的竞争对手。因此，您不应将应用程序或网站的发布视为业务发展的终点。

同时，如果没有充分的理由和仔细的准备，包括对受众和产品当前状态的分析，你不应该着手重新设计应用程序。本文将帮助您确定您的应用程序或网站是否需要重新设计，如果需要，如何明智地进行重新设计。

内容

• 更新您的网站或应用程序的原因

• 网站的可测量参数

• 应用程序的可测量参数

• 重新设计的其他原因

• 如何重新设计您的应用程序

• 重新设计技巧

• 结论

更新您的网站或应用程序的原因

以下是更新产品的一些主要原因。根据您的行业和业务类型，其中一些原因可能看起来比其他原因更重要。然而，在考虑重新设计时，牢记它们中的每一个是至关重要的。

网站的可测量参数

1.跳出率

跳出率是单页会话在会话总数中的百分比。高跳出率是一个坏兆头吗？这取决于你的目标。如果您网站的成功依赖于用户查看多个页面，那么高跳出率就会有问题。但是，如果您有一个单页网站，或者您的内容允许单页会话，则跳出率高可能是可以接受的。您可以在本文中详细了解跳出率的工作原理以及分析方法。

2. 页面速度

谷歌在索引和排名页面时会考虑这个指标。具体来说，它的算法可能会考虑到信息的第一个字节的时间。此外，缓慢的页面加载会对您的索引编制产生负面影响，因为搜索引擎可以检查较少的页面以分配抓取预算。页面速度也会影响用户体验，从而影响转化率。如果页面加载时间超过 3 秒，40% 的访问者会立即关闭它。因此，更长的加载时间将导致更高的跳出率和更低的平均页面停留时间。要了解您的网站加载速度和原因，您可以使用GTmetrix。

三、现场时间

另一个可以表明需要重新设计网站的指标是用户在网站上花费的时间。分析此指标时，请记住结果数字可能具有欺骗性——在某些情况下，用户可能没有主动查看您的页面而让浏览器保持打开状态。

4. 线索和转化

潜在客户是您的潜在客户，而转化是已完成目标操作的潜在客户（例如，在联系表中留下他们的电子邮件地址、请求报价或订阅您的时事通讯）。如果您的转化率与潜在客户相比非常低，则表明用户无法在您的网站上找到他们想要的东西。这有两个主要原因：内容陈旧和导航不佳。无论如何，是时候重新设计了。

应用程序的可测量参数

1.会话长度

会话时长是用户每次会话在应用程序中花费的时间，从应用程序打开到关闭。将平均会话长度与完成目标操作所需的时间进行比较。例如，如果您的结账需要 5 分钟，平均会话时长为 4.5 分钟，您应该简化此过程或鼓励用户在应用程序中停留更长时间。

2.会话间隔

会话间隔是用户当前会话与上一个会话之间的时间，它显示了他们在给定时间段内打开您的应用程序的频率。这是用户留存的一个基本指标。分析此指标可以帮助您优化应用的用户体验，促使用户定期打开应用。如果您发现平板电脑应用程序的会话间隔比智能手机应用程序更长，则需要通过添加推送或应用程序内通知来增强平板电脑版本，以鼓励用户与应用程序进行更频繁的互动。

3.应用内时间

应用内时间显示用户在给定时间段内在您的应用中花费的时间（例如，他们在过去 24 小时中有 5 小时使用该应用）。这是您的应用程序使用量和用户参与程度的另一个指标。连同会话长度和会话间隔，它提供了对使用模式和用户行为随时间变化的清晰了解。如果用户遵循所需的屏幕流程并执行目标操作，则长时间在应用程序内是一件好事。

4.画面流

该指标显示每个屏幕的访问和退出次数以及屏幕之间的流量，可视化用户在您应用中的平均操作。通过分析屏幕流，您可以了解用户通常在特定屏幕上做什么以及之后他们去了哪里。这可以帮助您确定问题区域，例如下拉屏幕和转换问题。考虑到这一点，您可以重新设计您的产品以提供更清晰的渠道或增强您的营销策略以重新吸引某些用户。

要在统一平台上跟踪上述所有指标，您可以使用App Annie Connect工具。它可以帮助您跟踪所有阶段的应用性能指标——从创意和研究到发布、营销，甚至重新设计。

重新设计的其他原因

1.你正在转向一项新技术

无论您的应用程序或网站是使用过时技术构建的，还是难以在特定设备上访问，都需要更新。每次重新设计的目标都是让产品变得更好：更快、更简单、更强大、更安全。如果您定期升级您的技术，您将始终为您的用户提供最佳的用户体验。

2.你的竞争对手有更新的应用程序/网站

拥有新鲜时尚网站或应用程序的企业似乎更关心他们的客户，因此他们可能会开始“窃取”你的。客户经常将应用程序的状态与所提供服务的质量相提并论。

3.做小的改变需要很大的努力

现代网站和应用程序旨在使用灵活的平台轻松更新和编辑。如果对您的产品进行小改动是一项挑战（特别是如果它需要联系第三方），则表明您需要更新一下。

4. 您的公司将更名

如果您希望客户认为您是一个专业而认真的品牌，那么您的数字产品准确反映您的商业精神至关重要。强大的品牌标识甚至可以使小型企业从大型竞争对手中脱颖而出。

5.你想遵循特定行业的设计趋势

随着设计趋势每隔几年就会发生变化，与竞争对手相比，一个 3 岁的网站或应用程序似乎已经过时了。您无需关注所有最新趋势，但要决定是否值得重新设计您的产品，您应该问自己以下问题：

• 您的品牌标识会从这些变化中受益吗？

• 您的竞争对手是否正在利用这些趋势？

6.您想提高加载速度

时间不足是现代社会的一个紧迫问题。没有人会使用加载时间过长的应用程序。这是跳出率高的原因之一。影响加载速度的一个因素是产品所基于的技术。最新技术旨在提高加载速度、降低跳出率并提高产品的搜索引擎排名。

7.您想提供更好的数据安全性

今天，用户的个人信息和支付信息存储在数字服务器上。在数字安全行业，去年的技术可能会在一天内过时。如果继续使用这种过时的技术，用户的隐私信息可能会暴露甚至被盗。因此，定期检查您的 CMS（内容管理系统）或定制的安全系统是否符合最新的安全标准非常重要。

8.您想提高网站的搜索引擎排名

如果您的网站是使用模板创建的，重新设计可以帮助您改进其架构，使其对 SEO 更加友好。在这种情况下，重新设计应该通过使用自定义页面 URL、标题标签、标题和 alt 标签来调整代码。选择更高级的 CMS，它将简化您的产品优化并允许您进行微小的更改。

9.您想添加插件或第三方应用程序集成

为了改进数据收集、测试和用户体验，您应该使您的产品与所有必要的工具和服务兼容。这是重新设计您的应用程序的主要原因之一。最常见的集成如下：

• 社交媒体

• 谷歌分析

• 横幅

• 支付网关

• 预订系统

• 内容管理系统

如何重新设计您的应用程序或网站

确保不要将“重新设计”与“刷新”混淆。重新设计是改变产品的代码、架构和外观，而刷新是不影响产品核心功能或结构的轻微修改。

无论您是重新设计应用程序还是网站，请按照以下步骤创建您梦寐以求的产品并避免不必要的风险。

1. 了解你的目标

由于重新设计会对您的产品未来的成功产生巨大影响，因此在开始之前设定明确且可实现的目标至关重要。可衡量和可实现的目标示例包括：

• 增加用户数量

• 降低跳出率

• 增加销售额

使用定量指标可以轻松跟踪产品的进度并查看您是否达到了目标。确定明确的目标还可以帮助您确定是需要重新设计还是只需要更新您的应用程序或网站。

2.更多地了解你的用户并与他们交流

重新设计最被低估的方面是与用户的沟通。了解谁使用您的应用程序或访问您的网站非常重要，这样您才能了解他们的动机以及是什么吸引他们使用您的资源。一旦您设定了目标，您就会确切地知道您希望通过重新设计您的产品来实现什么。现在，您应该将即将发生的变化告知喜欢和使用您的应用的用户。这样做之后，有目的地与这些人接触，找出他们喜欢和不喜欢当前趋势的地方。如果您不仅倾听用户的意见，而且快速响应他们的反馈，那么这种方法可以成为您的竞争优势。

3. 查看您应用的当前状态

如果您的应用程序已经发布并且真人已经使用了一段时间，那么就有数据可供分析。这可以是定量的（例如，关于使用和参与的统计数据）或定性的（例如，客户评论）。收集所有必要的数据并寻找模式：也许您的用户一直在抱怨某些事情，或者他们可能总是点击错误的按钮。这种分析将为您提供有关数字产品总体性能的详细概述。

4. 在原型中实施更改

最后，是时候按照以下步骤为您的应用创建新外观了：

1. 选择一种设计模式来解决您想要解决的每个问题

2. 将其与解决相同问题的其他模式进行比较

3. 了解有多少行业顶级公司使用这种模式，以及它是否有助于他们克服问题

4. 构建线框，然后制作成熟的设计屏幕

5. 使用您选择的模式制作应用程序原型

5. 与用户一起测试提议的更改并查看他们的反馈

一旦开发出几个重新设计的版本，就尝试从公司外部人员那里获得评论。如果可能，最好利用已建立的用户数据库并使用由此产生的反馈来深入了解哪些功能需要进一步改进。

尽早进行这项研究将使您获得真实的反馈。如果某些反馈是负面的，那也没关系——花时间妥善解决这些问题会增加您发布成功产品的机会。

6. 决定关注哪些指标并监控使用情况

在重新设计过程之前、期间和之后，重要的是要考虑您的更改如何影响应用程序的性能和用户体验。因此，您需要从上述指标中选择一系列指标进行监控。您选择哪些指标取决于您的目标。例如，如果您的目标是增加销售额，则需要跟踪转化率和销售额。如果你想提高用户参与度，你应该关注跳出率和现场时间。

重新设计技巧

除了重新设计过程中的关键步骤（上面讨论过）之外，在重新设计之前和之后还有一些其他重要方面需要牢记。

1. 不要试图重新设计整个应用

进行重新设计并不意味着改变一切——它可能意味着仅根据清晰的数据分析和合理的预测进行一些小的改变。因此，要有效地提高您的应用程序的质量，请先分析可用数据并进行一些小的更改。在此阶段，无需关注最新的 UI 趋势或将您的应用与其竞争对手进行比较。如果公司不考虑未来发展的可能性，重新设计可能是毁灭性的，所以不要试图一次做太多。

2.始终牢记您的用户

请记住，用户访问您的应用程序或网站是出于特定目的。确保任何提议的更改——即使是很小的更改——都是以用户为中心的。此外，请务必查阅与您的用户及其特定偏好相关的统计数据。

例如，您可能有一个过时的页面设计，带来了大量的流量和转化。在这种情况下，您可能不想通过刷新页面使其看起来更具吸引力来损害网站的成功。

最后，为用户提供熟悉的用户体验，例如右上角的购物车图标以及页眉和页脚中的联系信息。用户越快找到他们想要的东西，他们完成您的目标操作的机会就越大。

3. 将指标与您的目标相关联

在分析性能指标时，请记住，一个指标可以表明成功或失败，具体取决于您的目标。

例如，假设您的旧网站存在导航问题，需要很长时间才能找到必要的信息。重新设计站点后，用户可以轻松找到所需的页面。跳出率因此会增加，因为用户不需要浏览整个网站。

在这种情况下，较高的跳出率意味着您的重新设计是成功的，而在其他情况下，它可能表明重新设计策略很糟糕。因此，您应该仔细考虑哪些指标最能反映您的行动结果并显示您是否实现了目标。

4. 特别注意你的超级用户

将您的应用纳入日常生活的高级用户是您最好的客户。他们非常了解您的产品并经常使用其功能，他们甚至可能会为您提供有关如何增强您的应用程序的有用反馈。然而，由于这种专注，重新设计会对高级用户产生负面影响，因为他们已经习惯了以前的界面。他们可能会发现适应新设计具有挑战性，尤其是在变化剧烈的情况下。为避免让高级用户生气，请在重新设计期间牢记他们的意见和反馈。

5. 提供详细且有创意的发行说明

用户真正关心他们最喜欢的应用程序的变化。其中一些可能正在等待您发布新功能、修复错误或通过添加新主题来刷新界面。对每次更新进行详细说明将使您的用户更好地参与。提供结构良好的发行说明，并使用适当的标记突出显示已添加、更改或修复的内容。此外，您可以直接在应用程序中用“新”字样表示新功能，或者在用户更新到最新版本后为用户提供简要指南。

6. 在用户习惯你的新设计后考虑他们的反馈

有时应用程序重新设计会失败。用户可能会对更改感到失望和愤怒，并可能抱怨新版本，从而损害您应用程序的声誉。在这种情况下，最好分析这些投诉，做出回应，然后考虑进行适当的修改。

但是，您不应该在收到第一条负面反馈后就急于改变一切。用户通常会在实施后立即不喜欢更改，因此不要在重新设计发布后立即下结论。

结论

重新设计的过程乍一看似乎具有挑战性，但您可以按照我们提供的步骤和提示进行操作，这一切都是值得的。在短短几个月内，您就可以实现您的目标并为您的客户提供更好的体验。

如果您打算重新设计您的产品，我们很乐意听取您的意见。我们公司已帮助各种规模的企业改进其应用程序和网站，因此我们愿意讨论您的选择并向您展示我们的流程。只需联系我们提出您的想法！